Gewährleistung und Haftung

(1) Verkauf von Neuware

a) Beim Verkauf von Neuware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

(2) Verkauf von Gebrauchtware

a) Beim Verkauf gebrauchter Ware ist die Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr beschränkt. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn der Kunde Unternehmer ist.

(3) Haftung

a) Der Anbieter haftet uneingeschränkt

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• in allen Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
• bei Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes,
• bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz
• und in allen gesetzlich geregelten Fällen.

b) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

c) Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

d) Die Datenkommunikation über das Internet kann technisch bedingt nicht jederzeit fehlerfrei oder verfügbar gewährleistet werden. Der Anbieter haftet daher nicht für eine ständige oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Webseite oder der angebotenen Dienstleistungen.

(4) Reparaturversuche durch den Käufer oder Dritte

Der Käufer sollte eigene Reparaturversuche oder Reparaturen durch nicht qualifizierte Dritte unterlassen. Für Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Reparaturen entstehen oder verschlimmert werden, bestehen keine Gewährleistungsansprüche – unabhängig davon, ob es sich um Neu- oder Gebrauchtware handelt.

Smartspitze-Garantie

(1) Allgemeines

Wir prüfen alle Produkte sorgfältig, bevor sie über unseren Smartspitze-Shop verkauft werden. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und zahlreicher zufriedener Kunden gewähren wir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bzw. einer bestehenden Herstellergarantie eine 12-monatige Smartspitze-Garantie.

Diese Garantie hat keinen Einfluss auf gesetzliche Gewährleistungsansprüche und schränkt diese nicht ein. Auch bestehende (Hersteller-)Garantien bleiben unberührt.

(2) Bedingungen der Smartspitze-Garantie

Die Garantie gilt für elektronische Produkte, die ab dem 1. November 2025 auf www.Smartspitze.de in den Zuständen „Neu“, „Wie neu“, „Sehr gut“ oder „Gut“ gekauft wurden.

Sie gilt ausschließlich für Verbraucher und nur für den Erstkäufer; sie ist nicht übertragbar.

Die Garantiezeit beginnt mit der Lieferung und endet 12 Monate später.

Räumlich beschränkt sich die Garantie auf Deutschland.

Die Garantie umfasst bei normalem Gebrauch die technischen Spezifikationen gemäß Herstellerangaben sowie das Freisein von Herstellungsfehlern (Material-/Konstruktionsfehlern) gemäß dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Herstellungszeitpunkt.

(3) Ausschlüsse der Smartspitze-Garantie

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Geräte im Zustand „Deutlich gebraucht“, „Defekt“ oder „Teildefekt“
• übermäßig genutzte Geräte
• Brüche, Risse oder sonstige Gebrauchsspuren an Display, Rahmen, Rückseite oder Kamera-Linsen
• Softwareprobleme durch Installation nicht-autorisierter Software
• Akkus mit weniger als 82 % Kapazität oder mit erkennbaren Batterieproblemen
• Geräte mit entfernter/veränderter IMEI oder Seriennummer
• Schäden durch Öffnen oder Reparaturversuche durch nicht autorisierte Personen
• Schäden durch falsche Installation oder mangelnde Wartung
• Schäden durch Umwelteinflüsse oder chemische Stoffe (z. B. Reinigungsmittel)
• geringe Displaymängel (z. B. Pixelfehler, Randverfärbungen), die die Funktion nicht beeinträchtigen
• Empfangsprobleme durch mangelhafte Übertragung oder Netzabdeckung
• Schäden durch Unfälle (Überspannung, Feuer, Wasser, Hitze/Kälte, Sturz, Biegen, Druck usw.)

(4) Geltendmachung der Garantie

Garantieansprüche können gegenüber folgender Stelle geltend gemacht werden:

Nach Einsendung des Geräts wird dieses geprüft. Besteht ein Garantieanspruch, erfolgt nach Wahl der Smartspitze UG:

• kostenlose Reparatur,
• Ersatz durch ein gleichartiges Gerät oder
• Erstattung des Kaufpreises.